Chính Sách Bảo Mật ok369

ok369 ("chúng tôi") là nền tảng cá cược trực tuyến hoạt động tại địa chỉ ok369.cam, cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của tất cả người dùng tại Việt Nam và trên toàn thế giới theo các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế cao nhất.

Chính sách bảo mật này mô tả cách ok369 thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi bạn:

• Truy cập và sử dụng website ok369.cam trên bất kỳ thiết bị nào.
• Đăng ký và duy trì tài khoản thành viên ok369.
• Thực hiện giao dịch tài chính (nạp tiền, rút tiền) qua các phương thức thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank hoặc USDT.
• Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Zalo, Telegram hoặc email.
• Tham gia các chương trình khuyến mãi, sự kiện hoặc khảo sát của ok369.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng từ mọi tỉnh thành tại Việt Nam bao gồm Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các khu vực khác trên cả nước, cũng như người dùng quốc tế truy cập nền tảng của chúng tôi.

ok369 thu thập các loại thông tin sau đây nhằm cung cấp và cải thiện dịch vụ cho người chơi:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã được mã hóa.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng (dùng để xác minh giao dịch).
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp mặt trước/sau CCCD, ảnh selfie xác minh.

2.2 Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Trang bạn truy cập, thời gian ở lại, trò chơi bạn tham gia, lịch sử cược.
• Dữ liệu thiết bị: Mã nhận dạng thiết bị (Device ID), múi giờ, cài đặt ngôn ngữ.
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ: Xem chi tiết tại Mục 6.

ok369 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và minh bạch dưới đây:

1. Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng của nền tảng.
2. Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC (Know Your Customer) theo yêu cầu của giấy phép hoạt động quốc tế, phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố.
3. Bảo mật và chống gian lận: Phát hiện các hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản người chơi khỏi các nguy cơ bảo mật.
4. Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật cho người chơi.
5. Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng (ở dạng tổng hợp và ẩn danh) để cải thiện giao diện, trải nghiệm chơi game và phát triển tính năng mới.
6. Truyền thông tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật sản phẩm — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
7. Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ theo yêu cầu pháp luật, cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi có lệnh yêu cầu hợp pháp.

ok369 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý là cần thiết để thực hiện thỏa thuận dịch vụ giữa ok369 và bạn, bao gồm vận hành tài khoản, xử lý cược và thanh toán tiền thưởng.
• Nghĩa vụ pháp lý: ok369 có nghĩa vụ xử lý một số dữ liệu nhất định để tuân thủ yêu cầu pháp lý về KYC, AML và các quy định của cơ quan cấp phép quốc tế.
• Lợi ích hợp pháp: ok369 có lợi ích hợp pháp trong việc xử lý dữ liệu nhằm ngăn chặn gian lận, đảm bảo bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ, với điều kiện lợi ích này không xâm phạm quyền cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và truyền thông không bắt buộc, ok369 chỉ xử lý dữ liệu khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ cốt lõi.

ok369 không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và ngân hàng chỉ nhận thông tin tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch và đều bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung game (nhà phát triển phần mềm casino) có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh cần thiết để vận hành trò chơi một cách công bằng và minh bạch.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các đơn vị KYC bên thứ ba được chứng nhận hỗ trợ xác minh giấy tờ tùy thân theo đúng quy trình pháp lý.
• Cơ quan pháp luật và quản lý: ok369 có thể cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc cơ quan cấp phép.
• Tái cơ cấu doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao nhưng người chơi sẽ được thông báo trước và chính sách bảo mật tương đương vẫn được đảm bảo.

ok369 sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và thu thập dữ liệu phân tích.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động đúng, duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và nội dung.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để tạo trải nghiệm cá nhân hóa.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được sử dụng khi bạn đồng ý nhận thông tin tiếp thị, giúp hiển thị nội dung phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng.

ok369 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước các nguy cơ mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy:

• Mã hóa đầu cuối (End-to-End Encryption): Toàn bộ dữ liệu truyền tải được bảo vệ bằng SSL/TLS 256-bit, tương đương tiêu chuẩn bảo mật ngân hàng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được mã hóa bằng thuật toán bcrypt trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Mật khẩu gốc không bao giờ được lưu trữ dưới dạng văn bản thông thường.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, dựa trên nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege). Mọi truy cập đều được ghi lại và kiểm tra.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Cơ sở hạ tầng kỹ thuật được bảo vệ bằng nhiều lớp tường lửa và hệ thống phát hiện/ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục.
• Kiểm thử bảo mật định kỳ: ok369 thực hiện kiểm thử thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Sao lưu và phục hồi: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch trình, đảm bảo khả năng phục hồi nhanh chóng trong trường hợp sự cố kỹ thuật.

ok369 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin nhận dạng và giao dịch tài chính được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML).
• Hồ sơ KYC: Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi kết thúc quan hệ khách hàng theo tiêu chuẩn quốc tế.
• Nhật ký hệ thống và bảo mật: Lưu trữ trong 12 tháng để hỗ trợ điều tra bảo mật nếu cần.
• Dữ liệu tiếp thị: Được xóa ngay khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
• Cookie: Theo cài đặt trình duyệt của bạn hoặc thời hạn hết hạn được thiết lập trong từng loại cookie (thường từ 30 ngày đến 12 tháng).

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể nhận dạng lại cá nhân.

Là người dùng dịch vụ ok369, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

ok369 là nền tảng cá cược trực tuyến dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm tuyệt đối người vị thành niên sử dụng dịch vụ và không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

• Trong quá trình đăng ký, ok369 yêu cầu người dùng xác nhận đã đủ 18 tuổi và thực hiện xác minh ngày sinh qua quy trình KYC.
• Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con bạn đã đăng ký tài khoản trên ok369, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được xử lý khẩn cấp.

ok369 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến quy trình bảo mật. Khi có thay đổi, chúng tôi sẽ:

• Đăng tải phiên bản cập nhật trên website với ngày có hiệu lực mới được ghi rõ ràng ở đầu tài liệu.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi cơ bản của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ trong ít nhất 30 ngày đối với các sửa đổi đáng kể.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ok369 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại ok369, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Zalo hỗ trợ: ok369.support
• Telegram: @ok369cam
• Giờ hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần

ok369 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Đối với các yêu cầu phức tạp, chúng tôi có thể cần thêm thời gian nhưng sẽ thông báo cho bạn biết tiến độ xử lý.